Uma cliente do banco Montepio, em Mirandela, ficou sem 2500 euros, alegadamente devido a uma burla informática.
Sandra Ferreira, detectou o desfalque no passado dia 3 de Janeiro, quando acedia à sua conta através da internet.
O acesso foi-lhe automaticamente impedido pelo sistema, por motivos de segurança. A lesada já apresentou queixa às autoridades e exige que o banco, que entretanto já descartou qualquer responsabilidade, lhe restitua o dinheiro que foi levantado sem a sua autorização.O dia 3 de Janeiro tem atormentado os dias de Sandra Ferreira.
Nesse dia desapareceram da sua conta 2.500€.
Ao aceder à sua conta bancária através da internet, foi impedida devido a um bloqueio por motivos de segurança, a cliente deslocou-se ao banco, onde lhe foram fornecidos novos códigos. Ao aceder novamente à sua conta ficou chocada com o saldo negativo, tendo sido transferidos, sem o seu consentimento, 2.500 euros para um outro banco, em CoimbraSandra Ferreira já apresentou queixa na PSP e exigiu do banco a devolução do dinheiro.
No entanto, o Montepio nega qualquer responsabilidade nesta alegada burla, atribuindo à cliente toda a responsabilidade pelo desaparecimento do dinheiroOs dias têm sido de aflição e impotência para com uma situação que Sandra não consegue perceber como lhe foi acontecer. Até porque, a não ser por motivos profissionais, Sandra Ferreira não disponibiliza dados sobre a sua vida pessoal em nenhuma rede socialResumindo, esta cliente do Montepio está revoltada e incrédula com o tratamento dado pelo banco a esta situação, pois é cliente há quase duas décadas sem nunca ter deixado de cumprir com as suas obrigaçõesResta aguardar pela investigação entregue às autoridades, estando o caso a aguardar despacho do procurador adjunto do Ministério Publico.O Montepio esclarece que a conta foi bloqueada devido à introdução, por três vezes, de códigos errados, o que pressupõe tentativa de Phishing, uma burla informática levada a cabo por desconhecidos.
A entidade bancária diz ainda que a análise do computador da visada só pode ser efectuada pelas entidades policiais, mas ressalva que o dinheiro da cliente não será reposto porque a ocorrência não resultou de falha de segurança do Montepio.
Escrito por Terra Quente (CIR)